Perguntas mais frequentes
Requisitos do sistema

Configuração mínima indicada:

• Utilizar um navegador de internet atualizado. Alguns navegadores são sugeridos a seguir:
  • Mozilla Firefox 4.0 ou superior
  • Google Chrome
  • Internet Explorer 8.0 ou superior
  • Opera
• No navegador, a utilização de cookies deve estar habilitada.
• No navegador, a utilização de javascript deve estar habilitada.
• Resolução de vídeo de 1024 x 768 pixels.
  O e-Proinfo suporta resoluções a partir de 800 x 600 pixels, porém é melhor visualizado na resolução indicada.
• Ter um leitor de PDF instalado. Você pode instalar gratuitamente o Adobe Reader.
• Ter o plugin do Flash Player instalado (versão 10 ou superior). Instale gratuitamente.

Dúvidas:

Como instalar um navegador?

Selecione um dos links indicados, copie e execute o arquivo e siga as instruções até a completa instalação.

Como habilitar o uso de cookies?

• No Internet Explorer:
  • Selecione o menu Ferramentas.
  • Selecione o item "Opções de internet".
  • Selecione a aba Privacidade.
  • Na área de configurações, selecione o nível médio.
  • Selecione o botão "Ok".
  • Se ainda assim experimentar algum problema, como mudar o contraste da página ou tamanho da fonte e isto não permanecer na próxima vez que visitar o sistema, selecione novamente a aba Privacidade, selecione o botão "Sites", informe o endereço do e-Proinfo e solicite "Permitir".
• No Mozilla Firefox:
  • Selecione o menu Ferramentas.
  • Selecione o item "Opções"
  • Selecione a aba Privacidade.
  • Na área Cookies, marque as opções "Sites podem definir cookies" e "Aceitar cookies de outros sites".
  • Selecione a opção "Preservar cookies até" "perderem a validade".
  • Selecione o botão "Ok".

Como habilitar o uso de javascript?

• No Internet Explorer:
  • Selecione o menu Ferramentas.
  • Selecione o item "Opções de internet".
  • Selecione a aba Segurança.
  • Selecione o botão "Nível personalizado".
  • Localize as configurações de scripts e selecione em todas elas, a opção "Ativar".
  • Selecione o botão "Ok".
• No Mozilla Firefox:
  • Selecione o menu Ferramentas.
  • Selecione o item "Opções"
  • Selecione a aba Conteúdo.
  • Marque o item "Permitir javascript".
  • Selecione o botão "Ok".

Como mudar a resolução do monitor?

• No Windows:
  • Na área de trabalho, clique com o botão direito do mouse e selecione o item "Propriedades".
  • Selecione a aba "Configurações".
  • Na área "Resolução de tela", selecione 1024 x 768.
  • Selecione o botão "Ok".
  • Ou então:
  • No botão Iniciar, selecione o "Painel de Controle".
  • Selecione a opção "Vídeo".
  • Na área "Resolução de tela", selecione 1024 x 768.
  • Selecione o botão "Ok".
• No Linux:
  • Selecione o menu Sistema.
  • Selecione o item "Preferências".
  • Selecione a opção "Resolução de tela".
  • Na área "Configurações de resolução do monitor", selecione 1024 x 768.
  • Selecione o botão "Aplicar".
• No MacOS:
  • No "DOCK", selecione "Preferências do sistema".
  • Selecione "Monitores" na opção Hardware.
  • Selecione 1024 x 768.

Como desativar o modo de compabilidade no Internet Explorer?

• No Internet Explorer 8:
  • Com o navegador aberto, selecione o menu "Ferramentas" na barra de menu.
  • Selecione o item "Configurações do Modo de Exibição de Compatibilidade".
  • Desmarque as opções "Exibir sites da intranet no modo de exibição de compatibilidade" e "Exibir todos os sites em modo de exibição de compatibilidade".
  • Selecione o botão "Fechar".
  • Atualize a página no navegador.
• No Internet Explorer 9:
  • Com o navegador aberto, selecione o menu "Configurações" (o ícone em forma de engranagem).
  • Selecione o item "Ferramentas para desenvolvedores F12".
  • No menu "Modo do Navegador", mude para "Internet Explorer 9".
  • No menu "Modo de Documento", mude para "Padrões do Internet Explorer 9 (Padrões de página)".
  • Feche a aba "Ferramentas para desenvolvedores".
  • Atualize a página no navegador.