Perguntas mais frequentes
Sobre os certificados virtuais do EAD-EJEF
Como resultado, visualizam o certificado no formato PDF e podem imprimi-lo imediatamente, ou salvá-los para impressão posterior.
Como proceder:
1 - Acesse a página dos certificados virtuais:
2 - Clique na imagem 1 para fazer a busca pelo seu CPF ou na imagem 2 para fazer a busca pelo código.
3 - Clicando no ícone CPF (1) da imagem acima, você visualizará a imagem a seguir:
No campo Digite o CPF do estudante, insira o número do seu CPF e clique em Enviar
Ou
Clicando no ícone Código do certificado (2), você visualizará a seguinte imagem:
No campo Código do certificado, insira o código e clique em Enviar
4 - Visualize o resultado da busca. Clique em (1) para visualizar o certificado em PDF. Note que você precisará do programa Adobe Acrobat Reader (2) para esta finalidade. Lembre-se também de configurar sua impressora (3) de acordo.
5 - Imprima ou salve seu certificado virtual. Neste exemplo utilizamos o navegador Google Chrome e clicamos com o botão direito sobre o certificado gerado, o que nos deu as opções de salvar (2) ou imprimir (3) o certificado virtual.
Observação: Por razões de segurança apagamos parte do código do certificado utilizado nestas telas de exemplo.
Causas mais comuns de problemas para imprimir o certificado virtual:
1) O software Adobe Acrobat Reader não está instalado e configurado corretamente. Faça o download em http://get.adobe.com/br/reader/
Como uma alternativa, acesse de outro computador que tenha o Adobe Acrobat Reader instaladado e configurado.
2) O código do certificado foi digitado incorretamente. Tente novamente.
3) O CPF foi digitado com pontos e/ou hífen. Digite apenas os 11 algarismos.
4) Você digitou o CPF no campo de código do certificado, ou o código do certificado no campo CPF.
3 - Clicando no ícone CPF (1) da imagem acima, você visualizará a imagem a seguir:
No campo Digite o CPF do estudante, insira o número do seu CPF e clique em Enviar
Ou
Clicando no ícone Código do certificado (2), você visualizará a seguinte imagem:
No campo Código do certificado, insira o código e clique em Enviar
4 - Visualize o resultado da busca. Clique em (1) para visualizar o certificado em PDF. Note que você precisará do programa Adobe Acrobat Reader (2) para esta finalidade. Lembre-se também de configurar sua impressora (3) de acordo.
5 - Imprima ou salve seu certificado virtual. Neste exemplo utilizamos o navegador Google Chrome e clicamos com o botão direito sobre o certificado gerado, o que nos deu as opções de salvar (2) ou imprimir (3) o certificado virtual.
Observação: Por razões de segurança apagamos parte do código do certificado utilizado nestas telas de exemplo.
Causas mais comuns de problemas para imprimir o certificado virtual:
1) O software Adobe Acrobat Reader não está instalado e configurado corretamente. Faça o download em http://get.adobe.com/br/reader/
Como uma alternativa, acesse de outro computador que tenha o Adobe Acrobat Reader instaladado e configurado.
2) O código do certificado foi digitado incorretamente. Tente novamente.
3) O CPF foi digitado com pontos e/ou hífen. Digite apenas os 11 algarismos.
4) Você digitou o CPF no campo de código do certificado, ou o código do certificado no campo CPF.