Perguntas mais frequentes
Requisitos do sistema
Configuração mínima indicada:
- Utilizar um navegador de internet atualizado. Alguns navegadores são sugeridos a seguir:
- No navegador, a utilização de cookies deve estar habilitada.
- No navegador, a utilização de javascript deve estar habilitada.
- Resolução de vídeo de 1024 x 768 pixels.
O e-Proinfo suporta resoluções a partir de 800 x 600 pixels, porém é melhor visualizado na resolução indicada.
- Ter um leitor de PDF instalado. Você pode instalar gratuitamente o Adobe Reader.
- Ter o plugin do Flash Player instalado (versão 10 ou superior). Instale gratuitamente.
Dúvidas:
Como instalar um navegador?
Selecione um dos links indicados, copie e execute o arquivo e siga as instruções até a completa instalação.
Como habilitar o uso de cookies?
- No Internet Explorer:
- Selecione o menu Ferramentas.
- Selecione o item "Opções de internet".
- Selecione a aba Privacidade.
- Na área de configurações, selecione o nível médio.
- Selecione o botão "Ok".
- Se ainda assim experimentar algum problema, como mudar o contraste da página ou tamanho da fonte e isto não permanecer na próxima vez que visitar o sistema, selecione novamente a aba Privacidade, selecione o botão "Sites", informe o endereço do e-Proinfo e solicite "Permitir".
- No Mozilla Firefox:
- Selecione o menu Ferramentas.
- Selecione o item "Opções"
- Selecione a aba Privacidade.
- Na área Cookies, marque as opções "Sites podem definir cookies" e "Aceitar cookies de outros sites".
- Selecione a opção "Preservar cookies até" "perderem a validade".
- Selecione o botão "Ok".
Como habilitar o uso de javascript?
- No Internet Explorer:
- Selecione o menu Ferramentas.
- Selecione o item "Opções de internet".
- Selecione a aba Segurança.
- Selecione o botão "Nível personalizado".
- Localize as configurações de scripts e selecione em todas elas, a opção "Ativar".
- Selecione o botão "Ok".
- No Mozilla Firefox:
- Selecione o menu Ferramentas.
- Selecione o item "Opções"
- Selecione a aba Conteúdo.
- Marque o item "Permitir javascript".
- Selecione o botão "Ok".
Como mudar a resolução do monitor?
- No Windows:
- Na área de trabalho, clique com o botão direito do mouse e selecione o item "Propriedades".
- Selecione a aba "Configurações".
- Na área "Resolução de tela", selecione 1024 x 768.
- Selecione o botão "Ok".
- Ou então:
- No botão Iniciar, selecione o "Painel de Controle".
- Selecione a opção "Vídeo".
- Na área "Resolução de tela", selecione 1024 x 768.
- Selecione o botão "Ok".
- No Linux:
- Selecione o menu Sistema.
- Selecione o item "Preferências".
- Selecione a opção "Resolução de tela".
- Na área "Configurações de resolução do monitor", selecione 1024 x 768.
- Selecione o botão "Aplicar".
- No MacOS:
- No "DOCK", selecione "Preferências do sistema".
- Selecione "Monitores" na opção Hardware.
- Selecione 1024 x 768.
Como desativar o modo de compabilidade no Internet Explorer?
- No Internet Explorer 8:
- Com o navegador aberto, selecione o menu "Ferramentas" na barra de menu.
- Selecione o item "Configurações do Modo de Exibição de Compatibilidade".
- Desmarque as opções "Exibir sites da intranet no modo de exibição de compatibilidade" e "Exibir todos os sites em modo de exibição de compatibilidade".
- Selecione o botão "Fechar".
- Atualize a página no navegador.
- No Internet Explorer 9:
- Com o navegador aberto, selecione o menu "Configurações" (o ícone em forma de engranagem).
- Selecione o item "Ferramentas para desenvolvedores F12".
- No menu "Modo do Navegador", mude para "Internet Explorer 9".
- No menu "Modo de Documento", mude para "Padrões do Internet Explorer 9 (Padrões de página)".
- Feche a aba "Ferramentas para desenvolvedores".
- Atualize a página no navegador.
